As peças da WOOW são desenvolvidas a partir de testes rigorosos, com matérias primas de alta qualidade, e construídas por uma equipe técnica especializada. Apesar de todo o cuidado e excelência em nosso processo produtivo, eventualmente o produto pode apresentar algum defeito de fabricação.

Todos os produtos WOOW possuem 12 meses de garantia contra defeitos de fabricação, contados a partir da data de emissão da Nota Fiscal. A garantia é restrita exclusivamente a defeitos de fabricação. Cada item será avaliado pelo nosso setor técnico, e em casos em que forem constatados desgastes naturais pelo uso, mau uso ou uso inadequado, a solicitação será recusada, sem direito a substituição ou indenização.

O transporte para análise é por conta da WOOW para pedidos com período de até 90 dias após a compra. Após esse período, o envio fica sob responsabilidade do cliente.

É imprescindível a apresentação da Nota Fiscal de compra para abertura da análise. Sem este documento, não é possível realizar a solicitação de garantia.